Qualidade – Ric Componentes

Excelência na fabricação de válvulas

Qualidade

Qualidade é fazer o que é certo quando ninguém está olhando.

Henry Ford

E é por isso que a RIC possui um sistema de gestão da qualidade certificado a fim de oferecer a seus clientes confiança e consistência nos seus processos e produtos.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A RIC Indústria e Comércio de Auto Peças, declara como política da qualidade:

Superar a expectativa de seus clientes, fornecedores e colaboradores, com responsabilidade e comprometimento, por meio do aperfeiçoamento contínuo de seus processos e profissionais, atendimento aos requisitos legais e outros aplicáveis e promoção de um desenvolvimento sustentável.

A RIC foi pioneira na introdução de nitretação em válvulas para o setor de reposição

Válvulas nitretadas

A nitretação (oxinitrocarbonetação) é um tratamento térmico que proporciona uma camada protetiva, oferecendo uma maior resistência à fadigas mecânicas e desgaste por corrosão. Isso ocorre através da introdução de nitrogênio em toda a extensão da válvula, formando uma camada superficial de nitretos, endurecida e de cor preta acinzentada. Essa coloração tende a ser eliminada com a movimentação das válvulas no motor, porém sem a perda das características técnicas apresentadas.

O tratamento térmico de nitretação, foi inserido no mercado como opção para a redução na utilização de outros componentes químicos agressivos ao meio ambiente como o cádmio, chumbo, cromo, mercúrio, entre outros.

A RIC foi pioneira na introdução da nitretação em válvulas para o setor de reposição, começando em julho de 2004 e tendo hoje mais de 85% de seu catálogo de peças nitretadas, entregando ao mercado produtos com qualidade, segurança e confiabilidade.

Informações técnicas

As recomendações abaixo são importantes para o bom desempenho na manutenção do seu carro.

A válvula de motor

A válvula de motor é um componente de precisão e, como tal, deve ser manuseada com extremo cuidado, evitando-se batidas que provoquem danos tanto na haste, quanto no assento (SEDE).

Não recuperar o assento (SEDE) da válvula

Não recuperar o assento (SEDE) da válvula. Este procedimento altera as características funcionais como a circularidade, concentricidade e a angulação da válvula, dificultando o seu assentamento na sede do cabeçote e resultando em vazamentos, queima e rupturas, com redução da potência do motor, além de retirar material da válvula sem o controle necessário.

Não reduzir a altura da válvula

Não reduzir a altura da válvula, rebaixando-a na ponta da haste, pois essa atividade pode ocasionar a perda do esquadro E COMPRIMENTO TOTAL DA PEÇA. Este procedimento resulta em disfunção no tempo de abertura e fechamento das válvulas, provocando flutuações, travamentos, rupturas pela colisão do pistão.

As válvulas produzidas na RIC

As válvulas produzidas na RIC, possuem características críticas que são controladas por equipamentos e dispositivos de medição calibrados e adequados para o processo de produção. As interferências realizadas nas peças sem controle dessas características, ocasiona a perda das medidas de projeto, acarretando também a perda da garantia do produto adquirido.

Suporte técnico

A RIC oferece um setor de suporte técnico para prover informações sobre aplicações e retirar dúvidas sobre os produtos. Para isso, basta acessar o fale conosco e entrar no setor de garantia, ou ligar para o número de celular informado.

Nomenclatura de válvula

Garantia de qualidade

A RIC oferece a seus clientes o suporte necessário em caso de garantia. Para isso, é preciso que o procedimento abaixo seja respeitado, facilitando a comunicação efetiva entre cliente e fornecedor.
O cliente final ou aplicador deve recorrer ao Distribuidor ou Lojista onde foi efetuada a compra, para que este possa encaminhar os itens para análise da garantia.
A política de garantia RIC está disponível com o passo a passo para que o processo aconteça no menor tempo possível.